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[普通] 【重要】VITORA商品のお届け遅延およびご注文のキャンセルに関するご案内
VITORAMALL

いつもVITORAMALL をご利用いただき、誠にありがとうございます。

現在、日本税関での通関手続きの影響により、商品のお届けに遅延が生じております。ご案内までにお時間をいただき、お客様には多大なご迷惑をおかけしますことを心よりお詫び申し上げます。

【現在の対応状況】
一日も早い配送再開に向け、現在迅速に対応を行っております。

【キャンセルをご希望のお客様へ】
お届けの遅延に伴いキャンセルをご希望される場合は、【ご注文番号】を添えて、メールまたは公式LINEよりお問い合わせください。順次、キャンセル・返金対応をさせていただきます。

【配送再開のご案内について】
配送再開のスケジュール等に関しましては,、配送会社との確認が完了次第、速やかに改めてご案内申し上げます。

お客様にはご不便をおかけし誠に恐縮ですが、何卒ご了承いただけますようお願い申し上げます。

※キャンセル処理完了後、ご利用のクレジットカード会社を通じてのご返金（請求取り消し）となります。
返金のタイミングや売上取消の反映時期はカード会社によって異なりますので、あらかじめご了承ください。




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番号
タイトル
作成者
作成日
照会
普通
購入金額の2％をポイントとして還元！
VITORAMALL
2026-11-04
6
普通
新規会員登録で1000円分クーポンをプレゼント中！
VITORAMALL
2026-11-04
6
8
普通
[普通] 【重要】配送再開時期および通関遅延に伴うキャンセル対応のご案内（11/3）
VITORAMALL
2026-11-04
5
7
普通
[普通] 【重要】ご注文キャンセル時のご返金方法に関するご案内
VITORAMALL
2026-11-04
4
6
普通
[普通] 【続報】ご注文商品の通関・配送一部再開のお知らせ（10/26）
VITORAMALL
2026-11-04
6
5
普通
[普通] 【続報】VITORA商品のお届け遅延に関する現状のご報告とよくあるご質問（FAQ）
VITORAMALL
2026-11-04
8
4
普通
[普通] 【重要】一部商品の一時販売停止に関するお知らせ
VITORAMALL
2026-11-04
5
3
普通
[普通] 【重要】VITORA商品のお届け遅延およびご注文のキャンセルに関するご案内
VITORAMALL
2026-11-04
6
2
普通
[普通] 【重要】佐川急便の配送追跡サービス障害に関するお知らせ
VITORAMALL
2026-11-04
5
1
普通
[普通] 【重要】日本向け電子タバコ製品の通関遅延に伴う配送遅延のお詫びとご案内
VITORAMALL
2026-11-04
7
  1. 1
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